POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

1. Responsable du traitement des données
Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est l'entreprise individuelle La Signature du Voyage, représentée par Anaïs FARDILHA, située à Donzenac (France).

• Contact : contact@lasignatureduvoyage.com

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2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux services proposés sur notre site :

• Formulaires de contact / Devis : Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, et les détails de votre projet de voyage.

• Boutique en ligne (E-books) : Nom, prénom, adresse électronique, adresse postale (pour la facturation) et données de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).

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3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis et concevoir vos itinéraires de voyage personnalisés.

• Assurer la livraison automatique par mail de vos guides de voyage numériques.

• Gérer la facturation et la comptabilité de notre entreprise.

• Vous envoyer nos newsletters ou offres promotionnelles, uniquement si vous avez expressément coché la case pour donner votre accord.

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4. Partage et transmission des données
Vos données sont strictement confidentielles. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons aucune donnée à des fins commerciales. Dans le cadre de l'organisation de vos forfaits touristiques, certaines données indispensables (identité des voyageurs) seront transmises à notre partenaire, le collectif MyWay, afin de finaliser vos réservations officielles de séjours.
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5. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients (voyages et achats d'e-books) : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations comptables et fiscales légales (10 ans).

• Données de prospects (demandes de devis sans suite) : Supprimées ou anonymisées au bout de 3 ans sans contact de votre part.

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6. Vos droits (Accès, Rectification, Suppression)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la limitation du traitement ou vous opposer à ce que vos données soient utilisées (par exemple pour la newsletter).

• Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous envoyer un simple mail à l'adresse : contact@lasignatureduvoyage.com

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site internet (www.cnil.fr).